Dans le secteur hospitalier, la logistique interne est essentielle pour garantir la fluidité des opérations quotidiennes et la qualité des soins. Récemment, le Centre Hospitalier Régional d’Orléans s’est retrouvé confronté à un défi logistique majeur : comment améliorer les déplacements internes de ses coursiers, chargés de transporter du matériel à travers les longs couloirs de l’hôpital, couvrant ainsi une distance de 18 kilomètres chaque jour.
Contexte et problématique :
Le personnel de transport interne parcourait chaque jour plusieurs kilomètres à pied, ce qui augmentait considérablement la fatigue et la pénibilité du travail, entraînant ainsi une hausse des arrêts maladie et un impact négatif sur la productivité globale. Michel, cadre de santé en charge du service de transport interne, explique :
« Avec l’ampleur de notre structure, les distances à parcourir étaient épuisantes pour nos agents, et nous avons constaté un besoin urgent de solution d’assistance. Après plusieurs recherches, nous avons opté pour le transporteur électrique Roll and Go, qui s’est avéré être parfaitement adapté. »
Solution mise en place : le Roll and Go
Après une phase de test, le Roll and Go a été déployé dans l’établissement. Ses fonctionnalités se sont immédiatement révélées bénéfiques pour le personnel et pour l’organisation du travail.
- Ergonomie et intégration harmonieuse dans l’environnement hospitalier : le Roll and Go a été conçu pour s’intégrer visuellement et spatialement à l’environnement hospitalier. Sa discrétion et son design soigné en font un atout, respectant l’esthétique de l’hôpital et le confort visuel des patients et des visiteurs.
- Capacité de charge et autonomie : doté d’une autonomie de 8 heures, le Roll and Go permet aux équipes de transport de travailler sans interruption, couvrant une journée de travail complète sans recharge. La capacité de charge du véhicule facilite également le transport de divers matériels sans compromis sur la stabilité.
- Réduction de la pénibilité et augmentation de la productivité : Michel constate une réduction significative de la fatigue parmi les agents de transport. Grâce au Roll and Go, les agents n’ont plus à parcourir 18 kilomètres à pied, ce qui a permis de diminuer les arrêts maladie et les risques d’accidents liés à la fatigue. Michel précise :
« Avec cette solution, nous avons réduit la souffrance au travail et observé une amélioration de la productivité de près de 50 %. »
Résultats concrets :
En quelques mois, le Centre Hospitalier Régional d’Orléans a observé des résultats tangibles :
- Augmentation du nombre de livraisons par jour : la rapidité et la fluidité des déplacements ont permis d’optimiser les tournées et de répondre plus efficacement aux besoins des services.
- Diminution des arrêts de travail liés à la pénibilité : les conditions de travail s’étant nettement améliorées, le personnel est moins sujet aux arrêts maladie.
- Retour sur investissement rapide : l’augmentation de la productivité a permis de rentabiliser rapidement le coût des Roll and Go.
En parallèle, l’efficacité de Roll and Go a suscité l’intérêt d’autres départements, notamment les services techniques et les équipes médicales en charge des interventions d’urgence. Ces services étudient actuellement l’intégration de ces véhicules pour accroître la réactivité et faciliter leurs déplacements à travers l’établissement.
Conclusion
Michel conclut en soulignant les bénéfices de l’intégration des véhicules Roll and Go dans le quotidien des agents de transport :
« Après six mois d’utilisation, je peux affirmer que les Roll and Go répondent à nos critères de fiabilité et ont grandement amélioré la logistique interne de l’hôpital. »
En résumé, l’intégration de Roll and Go a permis au centre hospitalier d’améliorer la productivité, de réduire la pénibilité au travail et de diminuer les arrêts maladie, tout en répondant aux exigences d’un environnement hospitalier exigeant. L’ergonomie, la capacité de charge et l’autonomie de Roll and Go en font une solution adaptée aux besoins spécifiques des établissements de santé, renforçant ainsi le bien-être du personnel et la fluidité des opérations.
